F.A.Q & Kontakt

Hier findest du Antworten

Häufig gestellte Fragen

Dir ist noch etwas unklar? Vielleicht findest du hier deine Antworten.

Bietet peakpup internationale Lieferungen an?

Momentan versende ich meine Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich.

Was ist wenn ich mein Bestellung gerne etwas schneller möchte?

In diesem Fall empfehlen wir dir, unseren „peakpup pronto“ Service zu nutzen. Damit rutscht du in der Warteschlange nach vorn und deine Bestellung verlässt innerhalb von 7–10 Tagen unser Haus.

Bietet peakpup Sonderanfertigungen an?

Selbstverständlich. Wir gehen tagtäglich auf die Wünsche unserer Kundinnen ein und freuen uns, ein individuelles Stück für dich anzufertigen. Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular weiter unten.

Was ist Biothane und warum verwendet peakpup dieses Material für die Halsbänder?

Biothane ist ein hoch strapazierfähiges Polyestergewebe, das mit TPU ummantelt ist, was meine Halsbänder extrem reissfest und schmutzresistent macht. Ideal für alle Arten von Hundeaktivitäten.

Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?

Ich lege grossen Wert darauf, dass jedes Produkt in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Deshalb wird jedes Halsband vor dem Versand sorgfältig geprüft. Solltest du dennoch einen Fehler feststellen, bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produktes per E-Mail an info@peakpup.ch zu kontaktieren und uns eine Beschreibung sowie ein Foto des Fehlers zuzusenden. Ich werde den Fall umgehend überprüfen und schnellstmöglich eine Lösung anbieten. Bitte beachte, dass dieser Service nicht für Schäden gilt, die durch normale Abnutzung, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle oder Transportschäden entstanden sind.

Sind die Farben der Produkte auf den Fotos genau wie in Wirklichkeit?

Ich bemühe mich, die Farben auf meiner Webseite so genau wie möglich darzustellen, jedoch kann es zu leichten Abweichungen kommen.

Bietet peakpup spezielle Rabatte oder Aktionen an?

Melde dich für meinen Newsletter an, um keine unserer Aktionen oder speziellen Rabatte zu verpassen.

Sind peakpup Halsbänder für alle Hunde geeignet?

Ja, meine Halsbänder sind für Hunde aller Grössen und Rassen gedacht. Falls dein Hund einen kleineren Halsumfang als unser S-Band hat oder grösser als das L-Band ist und du trotzdem ein peakpup Halsband möchtest, zögere nicht, mir unter info@peakpup.ch zu schreiben. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Bietet peakpup auch Produkte für Welpen bzw. Züchter an?

Züchter, die ihren neuen Welpenfamilien ein besonderes Geschenk machen möchten, sind herzlich eingeladen, sich bei mir unter info@peakpup.ch zu melden.